Protección de Datos (RGPD)

Compromiso con el Reglamento General de Protección de Datos

Alqua Equilibrio está comprometido con la protección de sus datos personales y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Denominación social: Alqua Equilibrio

Domicilio: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

2. Categorías de datos personales tratados

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico
• Datos de información comercial: servicios solicitados, historial de consultas
• Datos económicos y financieros: únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento de navegación

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de información y consultas
• Prestación de servicios de consultoría financiera
• Comunicaciones comerciales cuando haya otorgado su consentimiento
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Análisis y mejora de nuestros servicios

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado: al rellenar formularios o aceptar cookies
• Ejecución de un contrato: cuando contrata nuestros servicios
• Obligación legal: cumplimiento de normativas fiscales y contables
• Interés legítimo: mejora de servicios y prevención de fraude

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto y consultas: hasta que solicite su supresión
• Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales (plazo de prescripción fiscal)
• Datos de navegación: máximo 2 años

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario realizar alguna transferencia internacional, se garantizará el cumplimiento de las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.

7. Derechos del interesado

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento

8. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico: [email protected]

Correo postal: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España

Deberá acreditar su identidad mediante copia de documento oficial. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

• Cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS
• Control de acceso a datos personales
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

10. Violaciones de seguridad

En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos sin dilación indebida, según lo establecido en el artículo 34 del RGPD.

11. Delegado de protección de datos

Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en: [email protected]

12. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Sitio web: www.aepd.es

13. Actualización de la información

Esta información puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisarla regularmente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.